Vous ne nous entendez pas parler très souvent de notre promesse « 30 jours » car, honnêtement, nous avons très peu de demandes de retour !
Le taux de satisfaction de nos clients est élevé, ce qui signifie qu'une fois que les gens essaient KINeSYS, nous devenons leur écran solaire de référence jour après jour ; et après 25 ans d'activité, nous avons des clients très fidèles et de longue date.
Essayez donc
Vous le savez probablement déjà, mais nos écrans solaires en spray sont disponibles en format voyage.
Non seulement ils sont parfaitement adaptés pour se glisser dans une poche, un sac ou pour votre prochain voyage, mais ils constituent également un excellent moyen d'essayer notre écran solaire en spray avant d'investir dans le format standard ou l'un de nos formidables lots économiques.
Tu dois être heureux…
Nous voulons que vous aimiez tellement KINeSYS que non seulement vous l'utilisez au quotidien, mais que vous avez envie de faire découvrir cette superbe « trouvaille » à vos amis.
Cependant, nous savons qu'acheter une nouvelle crème solaire, surtout en ligne, demande une certaine confiance.
Nous avons peut-être l'air de la protection solaire idéale pour vous, mais une fois essayée, vous pourriez constater que le produit ne vous convient finalement pas.
C'est pourquoi si vous achetez votre produit directement sur notre site web et que vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit - même après 30 jours - pas de problème. Vous pouvez nous contacter pour essayer une alternative ou obtenir un remboursement.
Comment puis-je obtenir un remplacement ou un remboursement ?
C’est très facile ! Il vous suffit de nous contacter et nous nous occuperons de vous.
Dans un premier temps, un membre de notre équipe vous contactera pour obtenir les informations nécessaires afin de vous aider au mieux ; nous prendrons ensuite les mesures adéquates pour vous fournir un produit de remplacement ou un remboursement.
En tant que petite équipe familiale, nous savons que ce sont à la fois nos produits et notre service qui déterminent votre expérience avec notre marque. Alors n'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions tenir notre promesse.
Dans le blog SPF, nous creusons un peu plus l'importance de la protection solaire, nous parlons des produits KINeSYS, de notre communauté et de nos nouvelles initiatives... tout en nous accordant l'occasionnelle vantardise assumée.
Simple et rapide ! Les commandes de plus de 100 $ sont admissibles à la livraison standard gratuite, avec une heure limite de 10 h HP. Un tarif forfaitaire de 9,99 $ s'applique aux commandes de moins de 100 $. Besoin d'une livraison plus rapide ? Choisissez Xpresspost de Postes Canada.
Nous voulons que vous adoriez KINeSYS comme votre protection solaire incontournable, mais il arrive qu'un produit ne vous convienne pas tout à fait. Si vous l'achetez sur notre site Web et que vous n'êtes pas satisfait — même après 30 jours — ce n'est pas grave.
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